呼和浩特網絡推廣我一度認為,銷售工作遇到大的困難,不是在競爭中脫穎而出,而是我們壓根沒有參與競爭?!蛻魤焊恢牢覀儭K?,在銷售領域工作了一段時間以后,很自然地,我便走到了市場營銷領域。我需要解決流量問題。但流量問題又談何容易,我甚至認為它是所有商業(yè)問題中難解決的問題之一。今天,我想在過往探索的基礎上,談談全網營銷。多年前,企業(yè)希望我在營銷中心實現(xiàn)“全網營銷”,當時,我對“全網營銷”這個詞很不以為然,我覺得它不過是一個時髦的偽概念罷了。但隨著營銷推廣的經驗越發(fā)豐富,我越發(fā)感受到:一方面,互聯(lián)網就如同“城市”、“街道”、“公路”這樣的基礎設施,已經變成為了我們賴以生存的基本環(huán)境要素,它提高了信息傳遞的效率。另一方面,在信息傳遞和交流越來越順暢以后,人類也在互聯(lián)網這個大的環(huán)境統(tǒng)合下,形成一個個的分散群落?;ヂ?lián)網越來越呈現(xiàn)出高分化、多入口的特性。所以,如果要有效獲得流量,企業(yè)的目標客戶在哪里,企業(yè)就需要在哪里出現(xiàn)。這,就是全網營銷之所以成立的背景。
我們對全網營銷簡單下一個定義:
全網營銷,就是
1、企業(yè)先要搞清楚目標客戶是誰。
2、然后尋找目標客戶出現(xiàn)的蹤跡。
3、在他們出現(xiàn)的地方持續(xù)并高質量曝光。
4、設定有效的轉化路徑。
從以上四點定義出發(fā),我們發(fā)現(xiàn),全網營銷不僅不是懸浮在半空中的偽概念,而且是獲取流量不可或缺的基本思考方式。
全網營銷的原則從以上四點定義中,我們可以提取出幾個關鍵詞:
尋找、蹤跡、持續(xù)、高質量、轉化路徑
從這幾個關鍵詞出發(fā),加上以往的實踐經歷,銷售科學流總結出全網營銷幾個重要的原則:
1、有針對性的渠道盡寬
2、數(shù)據模型驅動測試
3、階段性計劃并持續(xù)更新
4、不斷提高內容質量
5、借勢而放大流量
呼和浩特網絡推廣我們簡單解讀下:
1、有針對性的渠道盡寬有針對性,是指需要與目標人群相關。盡寬,是指盡量多。
2、數(shù)據模型驅動測試線上推廣,天然可以進行數(shù)據觀測:要開啟一個線上推廣渠道,必須先搞清楚它能提供的數(shù)據轉化路徑及中間的數(shù)據觀測節(jié)點,否則我們無法對其有效性進行評估。例如在知乎上,在與目標客戶接觸上之前,能觀測的數(shù)據很可能只有閱讀量、關注人數(shù)等指標。在一段時間的測試后,如果發(fā)現(xiàn)有效果,我們便可以逐步建立一個“閱讀量-關注數(shù)-互動數(shù)-轉化數(shù)”的數(shù)據轉化模型。同時通過這個模型驅動我們的后續(xù)投入和動作調整。哪怕某些渠道無法對轉化過程進行有效標識,我們至少也可以設定不同的聯(lián)系電話、著陸頁面,甚至只是在與客戶互動的過程中,追加一個“從哪里了解到我們?”的問題設定,對流量進行來源判定。一方面,我們需要根據數(shù)據,不斷調整和優(yōu)化我們的動作。另一方面,由于精力有限,因此在渠道盡寬的同時,我們必須通過數(shù)據反饋,進行渠道的篩選和收縮。
3、階段性計劃并持續(xù)更新:有很多渠道,例如知乎、領英、CSDN等,是需要時間積累才能逐漸體現(xiàn)效果的。例如曾經協(xié)助的一家IT軟件提供商,他們在知乎上持續(xù)發(fā)布和互動接近一個月的時間后,才開始接觸到了目標客戶,但自此以后,知乎上就開始形成相對穩(wěn)定的咨詢量,也因此合作了幾個大客戶。因此,對于不同渠道,在開始之前,我們需要制定相應的測試時間計劃。如頭條、廣點通搜索推廣等以廣告驅動的渠道,不需要很長的時間,就可以測試出其大致的轉化效果。但如剛剛說的知乎、商業(yè)新知、CSDN等以內容驅動的渠道,則需要有一定耐心,在內容質量有一定保證的情況下,一段時間后才會看到是否有轉化效果,而一旦突破了某個臨界點,很可能會持續(xù)產生高質量的流量。例如筆者的公眾號,2018年改版后,寫了將近一年,才開始逐漸有人問詢,而突破了這個臨界點以后,有效問詢量便開始有了一定持續(xù)性,甚至還有機會與湛廬文化、中信出版社等知識機構建立交流機會。
4、不斷提高內容質量:這一點似乎無需說明,內容質量是持續(xù)流量的基礎。2012年,貼吧很火,我所在的公司當時曾嘗試通過貼吧進行引流,但效果并不甚理想?,F(xiàn)在回想也不奇怪,那時候只是機械式地寫寫廣告,內容千篇一律,沒人愿意看,自然吸引不了人流。我覺得大多數(shù)內容輸出者,很難一開始就輸出高質量內容,所以我們不是提倡有了好的質量才輸出,而是要在輸出中提高質量。就如筆者的公眾號,但相比起2016年,或者比起2018年改版初期,因為有了持續(xù)的輸出和優(yōu)化,文章的質量已經有所提高可。雖然現(xiàn)在的文章也不怎么樣,但相比起2016年,或者比起2018年改版初期,因為有了持續(xù)的輸出和優(yōu)化,文章的質量才得以逐漸提高。所以,不要不切實際地幻想一開始就能輸出90分的文章,而應該持續(xù)更新、刻意練習、不斷優(yōu)化。用時間和耐心來換取質量。
5、借勢而放大流量:借勢,不是因為不重要,而是因為太重要,甚至是流量原則中重要的一點。雖然剛剛我們反復提到公眾號、知乎等耳熟能詳?shù)膬热莺土髁壳?,即便仍然具備有效性,但是它們的紅利已經在減少。它們成為了全網營銷的及格線,但企業(yè)是無法僅僅通過及格以致于在競爭中脫穎而出的。所以,在及格線之上,我們需要找到有紅利的流量渠道,進而借勢放大流量。雖然抖音的流量紅利盛宴也已過,但它顯然比我們之前提到的傳統(tǒng)線上渠道更能帶來流量。嘗試通過抖音嫁接流量,是更具備杠桿效應的手段。不要說不可能,就連做管理咨詢的,都通過抖音短視頻的形式極大地提高了知名度。其實沒有“不能”,而只是“如何”才能實現(xiàn)罷了。隨時留意新的流量紅利渠道,然后找到它與我們的嫁接方式,是全網營銷的必修課。選擇比努力更重要,站在風口上,豬都會飛,呼和浩特網絡推廣不就是這個道理嗎?